Umtausch & Rückgabe
1. Dein Widerrufsrecht – Prost, aber mit Bedacht!
Manchmal bestellt man was und merkt erst später: „Uff, doch nicht meins…“ Kein Ding! Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir beauftragte Person (z. B. die nette Nachbarin, die immer Pakete annimmt) die Ware erhalten hat.
2. So läuft’s mit dem Widerruf:
Damit alles seinen geordneten Gang geht, schick uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an natalie@seelenkneipe.de
Ein einfacher Satz wie „Ich widerrufe meine Bestellung Nr. XYZ“ reicht – musst uns also keine Romane schreiben.
3. Rücksendung – Wer zahlt die Zeche?
Sobald du uns Bescheid gegeben hast, musst du die Ware innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurückschicken – außer, wir haben Mist gebaut (falscher Artikel, kaputte Ware etc.), dann übernehmen wir das natürlich!
📦 Adresse für Rücksendungen:
Natalie Leinekugel, Mainstr. 20. , 64560 Riedstadt
4. Geld zurück – aber erst nach dem Qualitätscheck!
Sobald die Ware wieder bei uns eingetrudelt ist und wir sichergestellt haben, dass sie noch original und unbenutzt ist (also ohne Bierflecken oder Kneipenabenteuer), erstatten wir dir deine Kohle zurück – auf dem gleichen Weg, wie du bezahlt hast. Das kann ein paar Tage dauern, also tief durchatmen und ’ne Runde Geduld mitbringen.
5. Achtung, Sonderfälle!
Ein paar Sachen sind vom Widerruf ausgeschlossen, weil sie extra für dich gemacht wurden:
🍺 Print-on-Demand-Produkte: Unsere Shirts & Hoodies sind handgedruckte Einzelstücke, die wir nicht einfach weiterverkaufen können. Deshalb sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Falls es aber ein Problem gibt, melde dich – wir finden ’ne Lösung!
6. Noch Fragen?
Dann schreib uns! Wir haben immer ein offenes Ohr – und vielleicht noch ’nen Schnaps für die Nerven. 🍻
E-Mail: natalie@seelenkneipe.de